Verzenden en afhalen van online bestellingen

Alternate biedt je veel mogelijkheden om zelf te kiezen hoe je jouw bestelling wil ontvangen. Naast een brede selectie aan verzendmethodes kan je er ook voor kiezen om je bestelling af te halen in de Alternate showroom in Aartselaar.


Verzenden

Bij het afronden van je bestelling kan je kiezen op welke manier je deze graag geleverd krijgt. De verzendkosten die hiervoor worden aangerekend worden hierbij duidelijk vermeld. De uiteindelijke verzendkost wordt bepaald op basis van hoe we verwachten dat de producten verzonden zullen worden (samen in 1 verzenddoos of in meerdere afzonderlijke dozen) en welke verzendopties er worden geselecteerd. Veel van onze producten worden ook gratis verzonden. Dit wordt duidelijk aangegeven bij het product. Afhankelijk van de samenstelling van je bestelling is het mogelijk dat niet de volledige bestelling gratis verzonden kan worden, in dat geval vervalt enkel een deel van de kosten.

Alternate levert enkel in België, Nederland, Frankrijk en Luxemburg. Hierbij wordt steeds het lokale btw-tarief gevolgd. De verzendkosten voor leveringen buiten België kunnen afwijken van de verzendkosten die op de website worden getoond. Gratis verzending geldt enkel voor leveringen binnen België.

Hou er rekening mee dat de selectie verzendmethodes die je kan selecteren bij het afronden van je bestelling afhankelijk is van verschillende factoren, en je daardoor niet altijd alle opties te zien zal krijgen.

  • Je bestelling wordt geleverd op een leveradres naar keuze.
  • Indien je jouw bestelling en betaling voltooit voor 22.00 uur op een werkdag en alle bestelde producten voldoende op voorraad zijn in ons hoofdmagazijn in Aartselaar, wordt je bestelling normalerwijze de volgende werkdag reeds geleverd.
  • Je ontvangt via e-mail een track&trace-code zodra je bestelling in ons magazijn is verwerkt. Hiermee kan je de actuele status van de levering opvolgen.
  • De bestelling wordt, afhankelijk van de bestelde producten en het magazijn waaruit deze worden verzonden, geleverd door bpost, DHL, PostNL, UPS of GLS.
  • Je bestelling wordt op zaterdag geleverd op een leveradres naar keuze.
  • Indien je jouw bestelling en betaling voltooit voor 22.00 uur op vrijdag en alle bestelde producten voldoende op voorraad zijn in ons hoofdmagazijn in Aartselaar, heb je de mogelijkheid om deze de daaropvolgende zaterdag reeds te laten leveren.
  • Je ontvangt via e-mail een track&trace-code zodra je bestelling in ons magazijn is verwerkt. Hiermee kan je de actuele status van de levering opvolgen.
  • De bestelling wordt geleverd door bpost.

Afhalen in de Alternate showroom

Je kan er bij het plaatsen van je bestelling voor kiezen om je producten af te halen in de Alternate showroom in Aartselaar. Je ontvangt in dat geval van ons een bevestiging van zodra je bestelling klaar ligt voor afhaling. Hou er rekening mee dat het tot 4 uur kan duren vooraleer je online bestelling klaar ligt voor afhaling.

Bij het afhalen wordt doorgaans een identiteitsbewijs van de besteller gevraagd. De betaling van afhaalbestellingen gebeurt steeds op voorhand online.

Je kan uiteraard ook rechtstreeks een bestelling plaatsen in de showroom zelf. In dat geval kan je ter plaatse betalen met één van deze betaalmethodes. Let op: wens je achteraf te betalen dan moet je hier vooraf goedkeuring voor krijgen via je accountmanager. Het is niet mogelijk om met een bestelbon naar de showroom te komen. Gelieve hiervoor je accountmanager te contacteren.

Het adres, de openingsuren en extra informatie over de Alternate showroom kan je hier vinden.




Alle prijzen zijn inclusief de wettelijke belasting over de toegevoegde waarde. en thuiskopieheffing, exclusief eventuele verzendkosten