Verzenden en afhalen van online bestellingen
ALTERNATE biedt je veel mogelijkheden om zelf te kiezen hoe je jouw bestelling wil ontvangen. Naast een brede selectie aan verzendmethodes kan je er ook voor kiezen om je bestelling af te halen in de ALTERNATE showroom in Aartselaar.
Verzenden
Bij het afronden van je bestelling kan je kiezen op welke manier je deze graag geleverd krijgt. De verzendkosten die hiervoor worden aangerekend worden hierbij duidelijk vermeld. De uiteindelijke verzendkost wordt bepaald op basis van hoe we verwachten dat de producten verzonden zullen worden (samen in 1 verzenddoos of in meerdere afzonderlijke dozen) en welke verzendopties er worden geselecteerd.
Veel van onze producten worden echter gratis verzonden. Dit wordt steeds duidelijk aangegeven bij het product. Afhankelijk van de samenstelling van je bestelling is het mogelijk dat niet de volledige bestelling gratis verzonden kan worden, in dat geval vervalt enkel een deel van de kosten. Indien er gratis verzending van toepassing is op je bestelling, geldt dit enkel voor levering binnen België.
ALTERNATE levert enkel in België, Nederland en Luxemburg. Hierbij wordt steeds het lokale btw-tarief gevolgd. De verzendkosten voor leveringen buiten België kunnen afwijken van de verzendkosten die op de website worden getoond.
Hou er rekening mee dat de selectie verzendmethodes die je kan selecteren bij het afronden van je bestelling afhankelijk is van verschillende factoren, en je daardoor niet altijd alle opties te zien zal krijgen.
- Je bestelling wordt geleverd op een leveradres naar keuze.
- Indien je jouw bestelling en betaling voltooit voor 18.00 uur op een werkdag en alle bestelde producten voldoende op voorraad zijn in ons hoofdmagazijn in Aartselaar, wordt je bestelling normalerwijze de volgende werkdag reeds geleverd.
- Je ontvangt via e-mail een track&trace-code zodra je bestelling in ons magazijn is verwerkt. Hiermee kan je de actuele status van de levering opvolgen.
- De bestelling wordt, afhankelijk van de bestelde producten en het magazijn waaruit deze worden verzonden, geleverd door bpost, DHL, UPS of GLS.
- Je bestelling wordt op zaterdag geleverd op een leveradres naar keuze.
- Indien je jouw bestelling en betaling voltooit voor 18.00 uur op donderdag en alle bestelde producten voldoende op voorraad zijn in ons hoofdmagazijn in Aartselaar, heb je de mogelijkheid om deze de daaropvolgende zaterdag reeds te laten leveren.
- Je ontvangt via e-mail een track&trace-code zodra je bestelling in ons magazijn is verwerkt. Hiermee kan je de actuele status van de levering opvolgen.
- De bestelling wordt geleverd door bpost.
Afhalen in de ALTERNATE showroom
Je kan er bij het plaatsen van je bestelling in sommige gevallen voor kiezen om je bestelling af te halen in de showroom in Aartselaar. Dit kan enkel indien alle producten die je bestelt daar op voorraad zijn. Je ontvangt van ons een bevestiging zodra je bestelling kan worden afgehaald. Hou er rekening mee dat het tot 4 uur kan duren vooraleer je online bestelling volledig is verwerkt.
Bij het afhalen wordt doorgaans een identiteitsbewijs van de besteller gevraagd. De betaling van afhaalbestellingen gebeurt steeds op voorhand online.
Je kan uiteraard ook rechtstreeks een bestelling plaatsen in de showroom zelf. In dat geval kan je ter plaatse betalen met één van deze betaalmethodes.
Het adres, de openingsuren en extra informatie over de ALTERNATE showroom kan je hier vinden.